Als er veel IP-spaces geconfigureerd zijn op een Netapp Filer kan het zou zijn dan autosupport niet meer werk. Dit is een bekende bug in Netapp KB 497983. De oplossing voor deze bug is het toevoegen van routes naar de mail server en naar autosupport. Dit gaat als volgt:

 

route add (ip-adres mailserver) (gateway) (cost)
route add (ip-adres support.netapp.nl) (gateway) (cost)

Een voorbeeld is voor autosupport is:

route add 216.240.18.16 10.175.32.3 1

Daarnaast moet de /etc/rc aangepast worden zodat de wijziging ook een reboot doorstaat:

rdfile /etc/rc

Kopieer de tekst en voeg de twee routes toe aan het uiteinde. Doe dit niet plakken in notepad want dan komen er extra regels mee die de /etc/rc file beschadigen. Gebruik Notepad++. Voer daarna het volgende commando uit:

wrfile /etc/rc

gevolgd door de aangepast tekst uit Notepad++